TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: INTRODUCCIÓN: 

BILLETE ARGENTINA SRL, con dirección en PASAJE SORIA 4984, PISO 1 OFICINA 1, CABA C1414 (“la Empresa”), sociedad constituida y registrada en la REPÚBLICA ARGENTINA Y LA COMISIÓN NACIONAL DE VALORES (CNV) SE LIMITA A OPERAR COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS BITCOIN Y PROVEEDOR DE SERVICIOS ACTIVOS DIGITALES COMO: Custodio de Criptomonedas y Activos Digitales, Casas de Intercambio Digital o Exchange, Billetera Digital y Procesador de Pago DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN DE LA REPÚBLICA ARGENTINA. Los servicios provistos por la empresa podrán ser ejecutados por proveedores que la empresa designe a su discreción de acuerdo a las leyes de los países en los que opera.

Los Términos y Condiciones (“TyC”) rigen para las operaciones que realicen los usuarios habilitados (los “Usuarios”) con la plataforma ofrecidas por BILLETE ARGENTINA SRL (en “la Empresa”), sociedad constituida y registrada en la República Argentina, y a los proveedores que la empresa designa a su discreción de acuerdo a las leyes de los países en los que opera. También serán de aplicación para todas las promociones de productos, en lo que resulten de aplicación, y se encuentran disponibles en la página web (https://www.billete.io), junto con las Políticas de Privacidad y Políticas de Cookies de la Compañía. Al hacer clic en “aceptar” los TyC en la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído y entendido los mismos en su totalidad, que ha aceptado su contenido y que estos TyC constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y la Empresa.

1) Actualización de los Términos y condiciones: La Empresa se reserva el derecho de revisar estos TyC en cualquier momento, actualizando y/o modificándolos. Cualquier actualización en nuestras políticas será informada a los usuarios. El Usuario deberá leer atentamente los Términos y Condiciones y sus modificaciones. 

2) Vigencia de los Términos y condiciones: Todos los términos modificados entrarán en vigor desde el momento de su publicación y se presumirán aceptados por el Usuario, que será notificado de las modificaciones y permitirá a la Empresa registrar dichas aceptaciones. 

3) Disconformidad del usuario: Cualquier disconformidad o duda podrá ser resuelta en los canales de comunicación oficiales. En caso de disconformidad por parte del Usuario, la Empresa procederá al cierre de la Cuenta del Usuario previa solicitud de  instrucción al Usuario sobre el destino a dar a cualquier tipo de Activos Digitales registrados en su Cuenta; hasta tanto la Empresa no reciba dicha órden, la Cuenta permanecerá bloqueada.

4) Definiciones: 

a) "Activo Digital": Es cualquier activo que sea ofrecido por la Plataforma actualmente o en el futuro, incluyendo criptoactivos.

b) "Billetera” (Wallet): Es una aplicación de software u otro mecanismo, cuya finalidad es la custodia y transferencia de Activos Digitales.

c) "Cuenta": Es el registro en la Plataforma mediante el cual se identifica a cada Usuario y sus operaciones.

d) "Conversión": Es la Conversión interna automatizada ordenada por el Titular de la Cuenta y llevada a cabo por la Empresa para convertir Activos Digitales por otro u otros.

e) "Plataforma": Es la Aplicación disponible para su descarga a través de la página web oficial, Appstore y PlayStore o la que en el futuro así lo ofrezca.

f) "Servicios": Son los servicios ofrecidos a los Usuarios por la Plataforma que incluyen la compra, venta, canje, permuta, y la custodia Activos Digitales que en el futuro se habiliten en su Billetera.

g) "Usuario": Es la una persona física, mayor de edad y plenamente capaz, de acuerdo con la legislación vigente de la jurisdicción de su domicilio, que acepta los TyC con la finalidad de ser Titular de una Cuenta en la Plataforma y utilizar los Servicios ofrecidos por la misma conforme los presentes TyC.

h) “Airdrop”: refiere a un procedimiento de distribución de nuevos tokens o criptomonedas o los ya existentes otorgados a poseedores de Activos Digitales.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO I: CUENTA Y JURISDICCIONES. 

1) Alta de Cuenta en la Plataforma: El usuario proporcionará información veraz y precisa, en carácter de declaración jurada, para la apertura de la cuenta en la Plataforma. La Empresa podrá solicitarle información complementaria para continuar operando, y en caso de disconformidad se aplicará el procedimiento correspondiente. El Usuario se compromete a mantener actualizada, la totalidad de la información solicitada y será el único responsable por los daños que la falta de dicha actualización pueda ocasionar. Cada Usuario podrá ser únicamente titular de una Cuenta en la Plataforma. En lo relativo a los datos personales, se encuentra disponible en los canales oficiales la declaración de privacidad.

 

2) Jurisdicciones restringidas: Las siguientes jurisdicciones se encuentran restringidas para el uso de la Plataforma: Argelia, Bangladesh, Bielorrusia, Birmania, Burundi, República Centroafricana, Corea del Norte, Costa de Marfil, Crimea, Cuba, República Democrática del Congo, Hong Kong, Irán, Irak, Kazajistán, Líbano, Libia, Liberia, Mali, Nicaragua, Nepal, Palestina, Qatar, Rusia, Somalia, Sudán y Darfur, Sudán del Sur, Siria, Ucrania, Vanuatu, Vietnam, Yemen, Zimbabue.

2.1) Las anteriores son consideradas por la Empresa como jurisdicciones en las que nos reservamos el derecho a prestar nuestros servicios, ya sea porque son de alto riesgo, o porque cuentan con medidas débiles para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo o porque que tienen deficiencias estratégicas de acuerdo con estándares internacionales o locales en estas materias de PLD/FT.

2.2) Derecho de admisión: La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una Cuenta, a personas cuyas nacionalidad, ciudadanía o ubicación sea de las antedichas. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una nueva Cuenta, a su entera discreción y/o en virtud de la normativa aplicable.

 

3) Acceso a Cuenta: El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de e-mail o teléfono y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso" o “Contraseña”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso. La Empresa podrá enviarle un “SMS” al usuario para verificar su número telefónico. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma. En caso de perder su clave de ingreso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico desde la casilla que utilizó para registrarse a un canal de comunicación oficial.

Desde el correo electrónico “no-reply@billete.io” o desde la aplicación al momento de acceder a su cuenta, le enviarán las instrucciones para blanquear sus credenciales, consistentes en enviar una prueba como imágenes o video-selfie donde sostenga su DNI y en el que diga textualmente lo que la Empresa disponga para verificar su identidad. La operatoria descripta y el material enviado será tratado conforme lo dispuesto por la Declaración de Privacidad de la Empresa, y utilizado únicamente con el fin de verificar la identidad del usuario y proteger tanto el acceso a su cuenta como los activos que posea.

3.1) Al momento de su registración el Usuario debe denunciar un correo electrónico personal o teléfono para su identificación. Para prevenir fraudes la empresa no permite la registración de Usuarios con correos que contengan las palabras “Administrador”, “Administradores”, “Presidente”, “Billete”, “Billetes”, “Sorteo”, “Sorteos”, “Socio”, “Socios”, “Gestor”, “Gestores”, “Premio”, “Premios”, “Ganador”, “Ganadores”, “Concurso”, “Concursos”, “Recompensa”, “Recompensas”. Esta lista es meramente enunciativa y no taxativa.

3.2) Los usuarios cuentan con Double Factor Authentication como elemento de seguridad para sus transacciones. Antes de ejecutar una transferencia, transacción y para el inicio de sesión o registro, la plataforma les solicitará un código que se mandará por SMS al teléfono registrado en la aplicación. También puede adicionarse el servicio de autenticación “Google Authenticator”.

3.3) Se permitirá la apertura de un tipo de Cuenta: “Cuenta Personal”, disponible por defecto para cualquier persona que se registre en la Plataforma, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes.

3.4) El Usuario se compromete a informar a la Empresa de cualquier cambio que se produzca en su Documento de Identidad (DNI), a fin de poder ser identificado correctamente y actualizar dicha información en la Plataforma para permitir que continúe operando normalmente. A fin de actualizar la información resulta indispensable que el Usuario ya cuente con su Documento de Identidad modificado y posteriormente lo informe a la casilla de correo electrónico oficial.

3.5) En caso de cambio de dispositivo, previo a operar, deberá validar su identidad con las pruebas que le sea solicitada por la Empresa y por el método que disponga la Billetera Digital o el Sitio Web. Una vez habilitado el nuevo dispositivo podrá operar con normalidad.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO II: SERVICIOS DE LA PLATAFORMA. 

1) Servicios de intercambio: La Plataforma está destinada a ofrecer el servicio de compra y venta de activos digitales, cuyos precios se encuentran establecidos por el proveedor. Se hace saber que los Activos Digitales son susceptibles de ser comprados o vendidos en la Plataforma y se encuentran taxativamente enunciados en la misma Plataforma. Sin perjuicio de ello, la Empresa podrá ofrecer otros servicios, como los enunciados en “TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO V.- ÓRDENES”.

 

1.2) Activos Digitales futuros: Bajo exclusiva voluntad de la Empresa, podrán agregarse otros activos digitales adicionales, así como también, dejar de soportar uno o más de los actualmente ofrecidos, si se estimara conveniente. En ningún supuesto la Empresa será obligada a agregar o dejar de soportar activos digitales.

1.3) Operaciones: Los Usuarios utilizarán los Servicios en la Plataforma emitiendo las órdenes para compra, venta, canje, permuta y la custodia de Activos Digitales a través de la misma (la “Órden”).

1.4) Al emitir una Órden, el Usuario acepta que una vez ejecutada la misma a través de la Plataforma, dicha transacción es irreversible y no se puede cancelar. Ello sólo será posible antes de que se ejecute o cuando hubiese una modificación en el precio dentro de los intervalos de tiempo por cualquier motivo.

1.5) La Empresa puede establecer montos mínimos y/o máximos para las órdenes con Activos Digitales, los que se consultan en la Plataforma al momento de emitirla.

1.6) El Usuario acepta que al emitir una Órden es el único responsable de determinar si dicha transacción es adecuada conforme a su situación financiera, capacidad patrimonial y/o su tolerancia al riesgo, y que ha leído y comprende los riesgos que involucra efectuar transacciones con Activos Digitales. El Usuario reconoce que todas las Órdenes que emite lo son bajo su exclusivo criterio y a su propio riesgo.

 

2) Derecho de reserva de ejecución de órdenes: a Empresa se reserva el derecho de no ejecutar Órdenes en los siguientes casos: (a) La Órden es contraria a los presentes TyC, las leyes, regulaciones, normas o políticas de La Empresa, o implica la comisión de cualquier acto ilícito tales como lavado de activos o financiamiento del terrorismo, fraude, estafa o defraudación. Estas actividades son solos enunciativas y no constituyen supuestos taxativos; (b) una interrupción o falla técnica en los Servicios o un cierre prematuro de operaciones; (c) fuerza mayor, caso fortuito, guerra (declarada o no declarada), terrorismo, incendio o decisión por parte de una plataforma o proveedor de servicios de Activos Digitales, autoridad reguladora o gubernamental que prohíba, interrumpa, restrinja, altere las condiciones de uso y/o el comercio del Activo Digital correspondiente; y/o (d) violaciones de seguridad de la Plataforma.

 

3) Volatilidad: El Usuario entiende y acepta que la Empresa no tiene ninguna incidencia tiene respecto a su valor, volatilidad y características. Se aclara que el precio que aparece varía y puede diferir desde el momento en que se entra a la Plataforma hasta el momento en que se lleva a cabo la operación. El precio de las criptomonedas cambia con frecuencia en función de las condiciones del mercado. Considera el precio que aparece en la página de confirmación de la orden como cotización final.

 

4) Riesgos Asociados: El Usuario comprende que las inversiones en Activos Digitales pueden implicar mayores riesgos que los asociados con otras inversiones tradicionales. La Empresa no brinda asesoramiento de ningún tipo, ni será responsable por pérdidas ocasionadas producto de la volatilidad o de la operatoria de los Activos Digitales.

 

5) Ausencia de Asesoría Financiera o Legal: La Empresa no proporciona asesoría financiera, consejos de inversión o asistencia legal en relación con los Servicios. La Empresa puede proporcionar información sobre el precio, el rango, la volatilidad de los Activos Digitales y los eventos que han afectado el precio de los mismos, pero no debe considerarse dicha información como una asesoría de inversión o financiera y no debe interpretarse como tal. Cualquier notificación, Correo electrónico, Push, Publicación por redes sociales o cualquier funcionalidad, es sólo a los fines informativos. Cualquier decisión de comprar y/o vender Activos Digitales es una decisión del Usuario y la Empresa no será responsable por ninguna pérdida sufrida.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO III: COMISIONES y CONVERSIONES.

1) Los siguientes servicios ofrecidos a través de la Plataforma están sujetos a Comisiones: compra activo digital, venta activo digital, swap activo digital, y retiro activo digital (compuesto por costo de red y comisión de servicio). El porcentaje o valor de la comisión cobrada por la empresa siempre se informará al Usuario en la Plataforma, previo al momento de realizar la operación. El costo de red es aquel que se paga para cubrir el costo de los nodos que procesan las transacciones. La comisión de servicio corresponde a la totalidad de costos operativos que conlleva la operación requerida. Dicha comisión será presupuestada en el momento de la transacción y estará sujeto a la fluctuación del mercado. El costo de la comisión de servicio será mostrado al usuario previo a la ejecución de la órden, y el mismo incluye el costo de red. Al dar su consentimiento y confirmar la operación se dará el cumplimiento del pago.

 

2) Órdenes: Las distintas alternativas y posibilidades para la acreditación de fondos en Divisa Fiduciaria en la Cuenta de la Billetera Digital, dependerá de la normativa aplicable de la Jurisdicción del Usuario y los medios de pago habilitados por la Plataforma. Las transacciones que el Usuario realice en la Plataforma podrán requerir la realización de Conversiones Automatizadas cuando se prestan ciertos Servicios o se opera con ciertos Activos Digitales, o de Divisas Fiduciarias de acuerdo con la jurisdicción desde donde opere el Usuario. Para la realización de las Conversiones automatizadas, se solicitará expresa conformidad al Usuario en la Plataforma y los resultados de la misma serán acreditados en la Cuenta del Usuario.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO IV.- LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO.

1.- Alta de Cuenta en la Plataforma: Para la apertura de la Cuenta en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar con carácter de declaración jurada, toda la información solicitada de forma veraz, precisa y completa. El usuario se compromete a mantener actualizada, la totalidad de la información solicitada y será el único responsable por los daños que la falta de dicha actualización pueda ocasionar. Cada Usuario podrá ser únicamente titular de una Cuenta en la Plataforma. Al momento de depositar o retirar activos digitales, para realizar la operación el usuario visualizará el siguiente mensaje:

1) Es responsabilidad del usuario ingresar los impuestos correspondientes al país de su domicilio fiscal. 

2) El usuario garantiza que los fondos utilizados son lícitos, y no es persona expuesta políticamente. 

3) El usuario asegura que los fondos no son utilizados para financiar terrorismo ni lavado de dinero. El usuario realiza la operación bajo su responsabilidad de conocer la normativa vigente de la jurisdicción en la que opera.

 

2) Cargas fiscales: Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas fiscales y/o legales  que correspondan por sus operaciones efectuadas en la Plataforma, sin que pueda imputarse a la Empresa ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los Usuarios. La Empresa no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja por el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios.

 

3.- Utilización de los Servicios en la Plataforma: La Empresa se reserva el derecho de no ejecutar Órdenes en las siguientes circunstancias: (A) La Órden es contraria a los presentes TyC, las leyes, regulaciones, normas o políticas de La Empresa, o implica la comisión de cualquier acto ilícito, incluyendo pero no limitado a, lavado de activos o financiamiento del terrorismo, fraude, estafa o defraudación; (B) una interrupción o falla técnica en los Servicios o un cierre prematuro de operaciones; (C) fuerza mayor, caso fortuito, guerra (declarada o no declarada), terrorismo, incendio o decisión  por parte de una plataforma o proveedor de servicios de Activos Digitales, autoridad reguladora o gubernamental que prohíba, interrumpa, restrinja, altere las condiciones de uso y/o el comercio del Activo Digital correspondiente; y/o (D) violaciones de seguridad de la Plataforma.

 

4.- Límites para compra y venta de activos digitales: La Empresa  puede establecer límites mensuales y anuales para operar con el fin de mantener los estánderes para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo (PLD/FT). En Billete, existen dos tipos de límites para operar: Compra de Activos Digitales y Venta de Activos Digitales, Depósitos y Retiros de Activos Digitales. El usuario tendrá la posibilidad de solicitar la ampliación de los límites cumpliendo los recaudos que La Empresa le solicite.

 

-CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIÓN LEGAL. Utilizaremos sus datos personales si son necesarios para cumplir una obligación legal exigible. Tenga en cuenta que, además de la regulación propia del sector y la actividad, aplican aquí normas relacionadas con: Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, regímenes informativos en general, regímenes fiscales de recaudación y requerimientos de autoridades administrativas y/o judiciales, entre otras.

 

5) Monitoreo de operaciones: Nos comprometemos a monitorear de forma continua las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma. Cualquier actividad sospechosa o inusual será investigada y reportada a las autoridades competentes según lo exijan las leyes aplicables.

 

6) Reporte de Operaciones Sospechosas: En caso de identificar operaciones sospechosas, nos comprometemos a informar de inmediato a las autoridades competentes y a cooperar plenamente en cualquier investigación subsiguiente. La Empresa cooperará plenamente con las autoridades gubernamentales y organismos reguladores para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones en materia de prevención de lavado de dinero.

 

7) Aceptación de términos y condiciones: Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta plenamente estos términos y condiciones de prevención de lavado de dinero. El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta, así como a la denuncia a las autoridades competentes.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO V.- ÓRDENES.

1) Órdenes de retiro: A través de la Plataforma el Usuario podrá realizar órdenes para efectuar retiros en Activos Digitales, de conformidad con la licencia del Proveedor de Servicios. El Usuario es el único responsable de garantizar la exactitud de la información incluida en la Órden de Retiro, incluyendo número de cuenta, número de cuenta bancaria, dirección de la Billetera Digital, etiqueta de destino y cualquier otra información confidencial o no confidencial que la Empresa solicite, dependiendo del tipo de retiro solicitado por el Usuario. La Empresa no podrá cancelar ninguna Órden de Retiro una vez que se haya iniciado.

1.1) Un retiro realizado en Activos Digitales se realizará a la Billetera Digital especificada en la Órden de Retiro. Algunas Billeteras Digitales requieren información adicional para procesar la transacción, esto deberá ser proporcionado por el Usuario en la Órden de retiro cuando corresponda.

1.2) La Empresa no garantiza los plazos de efectivización de los retiros de Activos Digitales o Divisa Fiduciaria, los que pueden demorarse o no estar disponibles por causas no imputables a la Empresa.

1.3) En el caso de que el Usuario no proporcionare una cuenta válida, habilitada, o la misma fuese proporcionada con un número de cuenta incorrecto o incompleto, moneda de la cuenta errónea, o cualquier otro motivo que imposibilitara el correcto procedimiento de la operación, el retiro no podrá ejecutarse hasta tanto se cumplimente con los requisitos necesarios.

1.4) Exención de responsabilidad: La Empresa no será responsable ante el caso de que el Usuario se encuentre momentáneamente imposibilitado de hacer retiro de sus fondos porque el banco, entidad o billetera destinatarios solicitaran información, documentación complementaria, o por cualquier tipo de motivo cursado por la entidad del destinatario. El Usuario es el único responsable en la relación contractual que mantiene con la entidad bancaria o billetera virtual a la que envía sus fondos a retirar.

No se ejecuta retención indebida cuando el Usuario desea ejecutar un retiro y su perfil se encuentra inhabilitado por estar incompleto o por alguna causal de suspensión. La Empresa no se responsabiliza por el destino de los activos digitales. No se realizarán retiros manuales de saldo a terceros no registrados en la Plataforma o que no se encuentren adheridos al sistema.

La Empresa se reserva el derecho de inmovilizar los saldos de cuenta e impedir la transferencia a terceros por parte de los Usuarios en caso de ser cursado cualquier tipo de requerimiento judicial o agencia gubernamental que así lo exigiera, o bien por violación a estos TyC.

 

2) Transferencias: Por regla general los usuarios solo pueden transmitirse Activos Digitales entre ellos, encontrándose prohibida cualquier otra transacción no establecida en estos TyC.

 

3) Conversiones: La Empresa provee los servicios de conversión de Activos Digitales y Divisas Fiduciarias. Mediante determinados Servicios el Usuario puede convertir Divisas Fiduciarias en Activos Digitales (y viceversa), en los que la Plataforma ejecuta las Órdenes de compra o venta de un Activo Digital en otras redes de Activos Digitales en nombre del Usuario después de recibir su Órden, transfiriendo sus Divisas Fiduciarias/ Activos Digitales de su Cuenta a dicha red para que así una determinada denominación de Divisa Fiduciaria/Activo Digital se convierta en otra. 

Dado que la Conversión podría requerir integración con otras redes de Activos Digitales, nos encontramos sujetos a sus términos y a ciertas reglas de no mantener los precios en relación con el valor de las Divisas Fiduciarias. Por lo tanto, no podemos garantizar que no puedan  presentarse ligeras variaciones.

 

4) Depósitos: El Usuario, reconoce que es único responsable de verificar, las redes disponibles para depositar Activos Digitales soportados por la Plataforma, como así mismo hacerse cargo de los costos que pueda generar dicha operación. La Empresa, no se responsabiliza por el envío a través de redes incorrectas o de Activos Digitales que no sean soportados y el Usuario reconoce que dicha operatoria podrá ocasionar que los Activos Digitales no lleguen a destino y/o su recuperación tenga un costo extra que estará exclusivamente a cargo del usuario.

4.1) En algunos casos, determinados Activos Digitales soportados por la Plataforma, tienen un monto mínimo de operación de Depósito. Este monto es ajeno a la Empresa y podrá ser dispuesto por otras plataformas, proveedores o redes. El Usuario deberá verificar dicha información previamente a avanzar con la operación. 

4.2) Un Depósito se puede hacer en Moneda Fiduciaria o en Criptomoneda. Un Depósito realizado en una Moneda Fiduciaria puede hacerse desde una cuenta de una entidad financiera registrada a nombre del usuario, en efectivo o a través de los Proveedores de Servicios de Cobro y de Pagos disponible en tu jurisdicción, o cualquier otra empresa proveedora de servicios similares con la que contratemos en un futuro.La Empresa se reserva el derecho a rechazar transacciones, lo que provocará la devolución en los tiempos que la Empresa estipule.

4.3) Por el presente, el Usuario autoriza a La Empresa a comunicarse con cualquiera de las entidades financieras y empresas proveedoras intervinientes para proporcionar u obtener cualquier información requerida en relación con la prestación de las Funciones, origen de los fondos o validación de datos personales.

4.4) Los Depósitos solo se pueden realizar en las Monedas Fiduciarias o en las Criptomonedas disponibles en la Plataforma siguiendo los pasos correspondientes para cada método de pago enlistado en la misma. Una Orden de Depósito se acreditará en tu Cuenta, dentro del período de tiempo que La Empresa determine, a su entera discreción. La elección de la red de envío y la de recepción de criptomonedas deberá ser controlada por el Usuario, ya que la Plataforma no se hará ni podrá hacerse responsable de ninguna pérdida o daño que puedan sufrir los activos a través de transacciones que los Usuarios hayan realizado o iniciado fuera de la Plataforma.

4.5) La Empresa no garantiza la capacidad y disponibilidad para completar un Depósito en un período de tiempo determinado. Los Depósitos pueden demorarse o no estar disponibles como resultado de un tiempo de inactividad del sistema, errores de la red local o inconvenientes de terceros. Los plazos podrán ser determinados por la Empresa, a su entera discreción.

4.6). El Usuario entiende y acepta que la Empresa, por sí misma o por cuenta de proveedores de servicios vinculados, ejerza la tenencia de las Criptomonedas por cuenta y orden del Usuario. La Empresa no tiene autorización para usarlas de otra manera distinta a la descripta en estos TyC.

4.7) El Usuario entiende y acepta que la Criptomoneda depositada se pierde sin culpa de la Empresa, la pérdida deberá ser soportada por el Usuario de la Cuenta y de ninguna manera podrá responsabilizar a la Empresa de ningún daño directo y/o indirecto, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulten de la pérdida de la criptomoneda.

4.8) El Usuario entiende y acepta que al día de la fecha no existen estándares en materia de custodia de Criptomonedas y por lo tanto la Empresa cumplirá con las mejores prácticas de la industria y utilizará las medidas de seguridad que a su leal y saber entender resulten más adecuados de acuerdo a las normativas y principios que rigen a la actividad en los países en los que opera la Empresa.

4.9) El Usuario entiende y acepta que bajo ninguna circunstancia hará responsable a la Empresa por caso fortuito, fuerza mayor o hecho del príncipe derivado de la Custodia de las Criptomonedas y las Monedas Fiat depositadas.

 

5) Programar Operaciones: La empresa podrá establecer, exclusivamente para determinadas operaciones dentro de la plataforma, la posibilidad de programar el autoswap o intercambio automático de activos digitales o monedas fiduciarias.

5.1) La empresa podrá establecer, exclusivamente para determinadas operaciones dentro de la plataforma, la posibilidad de programar activos digitales de respaldo para sus operaciones. La mencionada opción permite al usuario seleccionar un activo digital de respaldo para que al momento de realizar determinadas operaciones en un activo digital y no tenga los fondos suficientes, la operación se realizará en forma íntegra con el activo digital de respaldo. El usuario podrá modificar y/o desactivar en todo momento el activo digital de respaldo.

 

6) Pautas generales para operaciones: El Usuario acepta que cuando realiza un retiro en un Activo Digital, es consciente del riesgo de transmitir/enviar Activos Digitales a la cuenta de destino incorrecta, lo que puede ocasionar la pérdida irreparable de sus Activos Digitales. La Empresa no será responsable en ninguno de estos casos. 

6.1) Redes compatibles para depósito y retiro de activos Digitales: El Usuario debe seleccionar la Red que sea compatible en origen como en destino para que los mismos lleguen correctamente. Es importante utilizar la Red correcta y compatible con nuestra plataforma de lo contrario se corre el riesgo de perder los Activos Digitales. Las redes disponibles pueden variar e incluso generar comisiones que estarán a cargo exclusivamente del cliente, que son cobradas por la Red y no por la Empresa. Asimismo la Empresa eventualmente sólo cobrará comisiones por las transferencias que se remitan desde la app y bajo el concepto de mantener disponible la compatibilidad con las diferentes redes. La Empresa no acepta transferencias realizadas a través de cualquier tipo de Bridge.

En caso de que el Usuario por error realice el envío por redes incorrectas o que no se encuentren listadas, la Empresa realizará el intento de recuperar los Activos Digitales, pero el Usuario entiendo que en determinados casos no será posible y podrá ocasionar la pérdida irreparable de sus Activos Digitales. En el caso de recuperación de los Activos Digitales, el usuario deberá abonar los costos de red y una comisión de recuperación del 10% de los Activos Digitales.  

6.2) Activos Digitales No listados: En el caso de que el Usuario por error realice el envío de Activos Digitales que no se encuentren listados en la Plataforma o a través de una Red que no se encuentre listada, los mismos no podrán verse reflejados en su cuenta. La empresa no se encuentra obligada a permitir la operación de Activos Digitales que no estén listados. La empresa podrá convertir los Activos Digitales no listados, a USDC, USDT u otro Activo Digital listado, a criterio de la Empresa y acreditarlo en la cuenta del Usuario. La cotización utilizada para hacer la conversión será la correspondiente al día de la acreditación en la cuenta del Usuario. 

El Usuario entiende que la conversión de Activos Digitales no es obligación de la empresa y que en determinados casos podrá ocasionar la pérdida irreparable de sus Activos Digitales. En el caso de recuperación de los Activos Digitales, el usuario deberá abonar los costos de red y una comisión de recuperación de hasta el 20% (veinte por ciento) de los Activos Digitales.  

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO VI.- PAUTAS PARA UN CORRECTO USO DE LA CUENTA.

1) Finalidad: El Usuario no utilizará los Servicios para ningún fin que sea ilegal y no realizará operaciones de ningún tipo en la Plataforma que sean contraria a la moral, costumbres o normas locales o internacionales o que de alguna forma se vincule con el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, trata de personas, tráfico de armas, o actividades que tengan por finalidad la financiación, participación o apoyo de algún modo en cualquier actividad ilegal.

 

2) Intransferibilidad: Se destaca que, en todos los casos, la Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo cualquier título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. 

 

3) Inconvenientes en los servicios de la plataforma: Para el caso de que la Plataforma sufra un ataque y/o una interrupción y/o caída de servicio y/o desperfecto y/o situación que impida durante un determinado plazo el normal desarrollo de la actividad realizada en la misma, el Usuario entiende y acepta que la Empresa podrá dentro de las 48hs, revisar las transacciones realizadas durante ese lapso y efectuar los ajustes correspondientes. En particular, la Empresa podrá revisar que durante el plazo en que la Plataforma no haya tenido su normal desarrollo, las operaciones realizadas no sean desproporcionadas a la realidad del mercado ni contrarias a la buena fe, la moral y las buenas costumbres comerciales y el Usuario acepta que la Empresa realice los ajustes necesarios para subsanar dicha operatoria. Asimismo, el Usuario al detectar operatoria que cumpla con las características mencionadas podrá contactarse con el soporte técnico mediante los canales oficiales para solicitar el correspondiente ajuste.

 

4) Explotación abusiva de arbitraje: Los errores en la conexión a Internet, la conectividad y la alimentación de precios a veces crean una situación en la que los precios que se muestran a través de la Plataforma no reflejan con precisión las tarifas del mercado. La Empresa se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de no permitir la explotación abusiva de Arbitraje (concepto de utilizar estrategias comerciales con el fin de explotar errores en los precios y/o realizar operaciones a precios fuera del mercado y/o aprovechando los retrasos en Internet, comúnmente conocidos como “arbitraje”, “sniping” o “scalping” en lo sucesivo, conjuntamente, denominados “Arbitraje”) a través de nuestros Servicios o en relación con nuestros Servicios; cualquier Transacción que se base en las oportunidades de arbitraje de latencia de precios puede ser revocada, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Cualquier indicación o sospecha, determinada a nuestra entera discreción, de cualquier forma, de explotación abusiva de Arbitraje (incluyendo, entre otros, los patrones de actividad comercial del participante que indiquen un intento voluntario de beneficiarse de una explotación abusiva), fraude, manipulación o cualquier otra forma de actividad engañosa o fraudulenta, hará que todas las Transacciones realizadas y/o las ganancias o pérdidas se determinen como inválidas. En estas circunstancias, nos reservamos el derecho de suspender (ya sea de forma temporal o permanente) tu Cuenta y cancelar todas las Transacciones.

 

5) Confidencialidad y Seguridad de la Cuenta: El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, incluida la contraseña de Ingreso, denominación de la Cuenta, Identificación del Usuario, Códigos de desbloqueo del dispositivo y toda aquella forma de identificación y acceso a la Plataforma. El Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta con sus datos de acceso. El Usuario se compromete a notificar a la Compañía en forma inmediata y por los canales de comunicación habilitados, en caso de detectar y/o tomar conocimiento de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma y/o cualquier otra violación de seguridad de su Cuenta. El personal de La Empresa nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

 

6) Suspensión o Terminación de la Cuenta: La Empresa podrá cancelar o suspender la Cuenta del Usuario en cualquiera de los siguientes casos: (a) denuncia por parte del Usuario de una violación de seguridad y/o confidencialidad de su Cuenta, conforme lo regulado en los presentes TyC, (b) requerimiento judicial o de autoridad competente, (c) sospecha fundada de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de la Empresa, (d) falta de provisión y/o adulteración de los datos, información y/o documentación solicitada para la apertura y/o mantenimiento de la Cuenta, (e) incumplimiento de estos TyC y/o de la Política de Privacidad de La Empresa, y (f) a discreción exclusiva de la Empresa. En todos los casos, la Empresa no asumirá responsabilidad alguna y se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes.

 

6.1) En caso de suspender o cancelar una Cuenta, la Empresa notificará al Usuario enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la Cuenta. Ante la suspensión o cancelación de la Cuenta, el Usuario no podrá emitir nuevas órdenes, a excepción de las que tengan por finalidad retirar sus tenencias, debiéndose hacer cargo de los costos que generen dichas transacciones. En el caso en que la suspensión o cancelación conlleve una orden de retención dispuesta por autoridad competente, el Usuario no podrá retirar sus tenencias, no siendo responsable la Empresa por cualquier daño o perjuicio que esta situación pudiera ocasionarle al Usuario.

 

7) Cierre de Cuenta a solicitud del Usuario: Ante la solicitud del Usuario de cierre de su Cuenta por los canales oficiales y habilitados a tal efecto, se procederá a la baja de la misma. La solicitud de Cierre no podrá ser procesada si la Empresa recibe una notificación fehaciente de autoridad competente disponiendo la retención u otra medida similar que restrinja la disponibilidad de la Cuenta.

 

8) Registro: La información del Usuario y de las transacciones efectuadas en la Cuenta permanecerá durante toda la vida de la Plataforma, o el tiempo que La Empresa considere que deje de ser necesaria o pertinentes a los fines para los cuales ha sido recolectada.

 

9) Propiedad intelectual: Los contenidos de la Plataforma como así también los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta en la Plataforma, son de propiedad exclusiva de la Compañía y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización fehaciente de la Empresa.

 

10) Enlaces Externos o Acceso a aplicaciones de terceros: La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o accesos a aplicaciones de terceros lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Compañía, ni que tengan relación alguna con ésta. Asimismo, para el acceso de aplicaciones de terceros y el uso del servicio ofrecido, los usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones del tercero. En virtud de que la Empresa no tiene control sobre tales sitios o aplicaciones, no será responsable por los contenidos y/o materiales y/o acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños y/o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web o aplicaciones no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de la Empresa, ni de sus sociedades vinculadas o controladas con los titulares de dichos sitios o contenidos

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO VII.- Limitación de la responsabilidad:

1) Daños por interrupción de servicio, virus, spyware, malware, pishing: La Empresa no será responsable en caso de daño o interrupción del servicio de la Plataforma por causas externas a la Empresa. Asimismo, tampoco será responsable en caso de daño o interrupción causados por cualquier virus informático, spyware u otro malware que pueda afectar tu computadora u otro equipo, o cualquier ataque de suplantación de identidad (phishing), falsificación (spoofing) u otro tipo de ataque. Si el Usuario desconfía de la autenticidad de una comunicación que pretende ser de La Empresa, no debe aceptar la misma y deberá notificar a La Empresa por los canales de comunicación oficiales habilitados a tal efecto. El Usuario siempre deberá acceder a la Plataforma por los medios informados en los canales oficiales. 

 

2) Daños por caso fortuito o fuerza mayor: La Empresa no será responsable, ni se considerará que ha incumplido estos TyC, por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento o desempeño de sus obligaciones, en el caso y en la medida en que dicho incumplimiento o demora esté relacionado con situaciones ajenas y más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitación: fuerza mayor; inundación, incendio, terremoto o explosión; guerra, invasión, hostilidades, terrorismo, piratería o amenazas, ataques o actos informáticos u otros disturbios civiles; cualesquier legislación, estatutos, ordenanzas, reglas, reglamentos, sentencias, mandamientos judiciales, órdenes y decretos; o  la acción de cualquier Nación o Gobierno, Estado u otra subdivisión política del mismo, cualquier entidad que ejerza funciones legislativas, regulatorias, judiciales o administrativas de o relacionadas con el gobierno, incluyendo, sin limitación, cualquier autoridad gubernamental, agencia, departamento, junta, comisión o consejo.

 

3) Limitaciones del servicio El acceso a los Servicios puede estar parcial o totalmente limitado durante condiciones de alta demanda, volatilidad o aumento en el volúmen de operaciones o usuarios simultáneos. Como consecuencia, podrán existir ciertas limitaciones en el acceso a la Plataforma, dentro de las cuales pudieran encontrarse la imposibilidad de emitir Órdenes, lo cual también pudiera derivar en retrasos por parte de la Empresa en la atención y soporte al Usuario. La Empresa en ningún caso será responsable de cualquier interrupción, falla o retraso en la aceptación, ejecución o cancelación de ningún tipo de orden así como de la estabilidad de la Plataforma, interrupciones en los Servicios, retrasos en el procesamiento de transacciones o en la respuesta de nuestros agentes de soporte por tales circunstancias.

 

4) Fallecimiento del titular de la Cuenta: En caso de fallecimiento o incapacidad sobreviniente del Usuario, los herederos o representantes legales deberán presentar la documentación que solicite la Empresa para poder tener acceso a la Cuenta. Hasta tanto no se verifiquen los recaudos exigidos por la Empresa para conceder el acceso, la Cuenta se mantendrá suspendida. Una vez cumplimentados los recaudos, La Empresa dará acceso a la Cuenta a los autorizados al solo efecto del retiro de las tenencias registradas en la Cuenta y el cierre de la misma.

 

5) Fork: La Plataforma no controla ni posee injerencia alguna en los protocolos (en adelante los “Protocolos”) base que sostienen la operación de los Activos Digitales listados. Por ello, la Plataforma no será responsable por el funcionamiento de los Protocolos, ni garantizará su operación, seguridad ni disponibilidad. Asimismo, los Usuarios declaran estar en conocimiento de que los Protocolos pueden ser sujetos de modificaciones a sus reglas de operación (“Forks”) y que dichas modificaciones pueden afectar materialmente el valor, la utilidad y la disponibilidad de los Activos Digitales cuyo protocolo se ve modificado. En consecuencia, en caso de ocurrir un Fork que afectase a alguna de los Activos Digitales listados por la Plataforma, el Usuario acepta que se pueda suspender temporalmente toda operación vinculada a la misma (con o sin aviso previo de nuestra parte) y que la Plataforma podrá a su entera discreción decidir operar (o dejar de operar) los Activos Digitales subyacentes que el Protocolo modificado por un Fork origine.

El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma 1) no se encuentra obligada a listar los nuevos Activos Digitales originados por Fork; 2) no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier perjuicio ocasionado con motivo de un Fork no soportado por la Plataforma. La Plataforma se reserva a su exclusivo criterio la decisión de admitir nuevos Activos Digitales, reglas de operación u otras acciones.

En caso de que la Plataforma se pronuncie negativamente ante un eventual Fork a uno de los Protocolos soportados, o no pronunciare su posición respecto al mismo, y un Usuario desease participar del resultado del mismo, este último deberá retirar los Activos Digitales del Protocolo afectado de su Cuenta a una billetera que soporte el Fork ANTES de la fecha presupuestada para el Fork. La Plataforma no asumirá responsabilidad alguna en relación a cualquier intento de usar los Servicios para Activos Digitales que no soporte.

Corresponde, a exclusivo criterio de la Plataforma, determinar qué tipo de Activos Digitales serán ofrecidos. En consecuencia, la Plataforma podrá, a su exclusiva voluntad, agregar otros Activos Digitales adicionales a los actualmente soportados, o dejar de soportar uno o más de los actualmente ofrecidos.

 

6) Contacto con personal de la Empresa: El Usuario reconoce que, cualquier interacción que mantenga con un empleado de la Empresa será llevada a cabo a los fines de brindar el soporte adecuado para la correcta utilización del servicio.

Resulta totalmente prohibido para el Usuario divulgar cualquier comunicación, sea por e-mail, llamada telefónica, whatsapp, telegram, Skype, o cualquier medio afín, en la que se brinde soporte por parte de un empleado de la empresa. El nombre y apellido, e-mail, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal de un empleado de Empresa reviste carácter confidencial y su divulgación por cualquier medio queda terminantemente prohibida, siendo su incumplimiento causal de cierre de cuenta, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que se estimen convenientes, por los daños y perjuicios que pudieran generarse.

Asimismo, el personal de La Empresa sólo se contactará a través de los canales oficiales publicados en la página web y nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

 

7) Prueba de solvencia: Los Usuarios podrán solicitar el acceso a un informe (“auditoría”), en el que se detallan y evidencian las reservas y pasivos de la Empresa con el objetivo de demostrar su solvencia. Dicha auditoría se actualizará todas las semanas, pero estará disponible en todo momento para su consulta y descarga. El alcance de esta auditoría incluye únicamente las obligaciones contraídas con nuestros usuarios. La Prueba de Solvencia es el resultado de la combinación de la Prueba de Reservas y la Prueba de Pasivos, con mecanismos transparentes que le permiten a nuestros usuarios validar que el importe total de los activos custodiados cubre el importe total de los pasivos. 

La solvencia en cada criptomoneda puede representarse según su índice de colateralización, que es la división entre las reservas y los pasivos de esa criptomoneda, expresado de forma porcentual. Para que cualquier exchange sea solvente, los activos deben ser mayores o iguales que las obligaciones, es decir que el índice debe ser mayor o igual al 100%. 

 

8) Prueba de Reserva: Con el objetivo de brindar transparencia respecto a los fondos en custodia de nuestros usuarios, desde la página web o aplicativos se podrá acceder a una Prueba de Reservas en tiempo real. Dentro de la misma, se evidencian en tiempo real los saldos de los tokens o criptomonedas que la Empresa posee en sus cuentas.

 

9) Prueba de pasivos: Los pasivos se refieren a los saldos totales de todos los usuarios de la Empresa. tiene el objetivo de proporcionar transparencia sobre nuestras obligaciones totales asegurando que estas contemplan los saldos de cada uno de los usuarios. Para lograr esto sin sacrificar la privacidad de los usuarios, nuestra Prueba de Pasivos se genera a partir de un Merkle Tree (o “Árbol de Merkle”), un método criptográfico que se utiliza para verificar de forma segura la validez y el origen de un contenido específico dentro de grandes estructuras de datos.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO: CAPÍTULO VIII.- Consideraciones finales:

1) Divisibilidad: Si cualquier término, cláusula o disposición de estos TyC se considera ilegal, nula o inejecutable (en todo o en parte), dicho término, cláusula o disposición será separable de estos TyC sin afectar la validez o exigibilidad de cualquier parte restante de estos TyC, cláusula o disposición, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

2) Cesión: Los presentes TyC, la relación jurídica y los derechos y obligaciones resultantes, así como cualquier derecho que surja sobre la Cuenta del Usuario, no podrán ser cedidos, vendidos ni transferidos, por ningún motivo y bajo ningún título a ninguna otra persona.

En el supuesto en que la Empresa forme parte de una operación de adquisición, fusión, escisión, transformación o venta con una tercera persona ajena o perteneciente al mismo grupo, la empresa se reserva el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder estos TyC y la relación jurídica que une al Usuario con la Empresa, así como también la información del Usuario en un todo de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales que resulte aplicable.

 

3) Canales de atención y comunicación disponibles. Medios de notificación: Todas las notificaciones y comunicaciones que deba realizar la Empresa al Usuario, se considerarán válidas y recepcionadas cuando se realicen a través de la Plataforma o mediante correo electrónico a las direcciones informadas por el Usuario a la Empresa. El Usuario podrá comunicarse con la Empresa ante una consulta, queja o reclamo, por chat dentro de la App o bien por correo electrónico a través de las canales oficiales. La Empresa proveerá canales de atención al cliente 24 horas.

 

4) Jurisdicción y Ley Aplicable: La interpretación y alcance de estos TyC será de acuerdo a la normativa vigente de la República Argentina. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud de los presentes TyC o que se derivase del uso y funcionamiento de la Plataforma, previo a una acción judicial, se intentará la vía del TRATO DIRECTO en la siguiente forma: en ocasión de producirse una controversia en la interpretación o ejecución de estos TyC, las partes harán lo posible por llegar a una solución amigable.